Navigasjon
- Velkommen hit til spillopplevinga
- Spillutvalg og leverandører
- Kampanjeprogrammet vår
- Betalingsløsninger og beskyttelse
- Mobilplattform og tilgjengelighet
- Kundestøtte og hjelp
Velkommen til spillopplevelsen
Ved NV Casino har vi skapt en fullstendig spillplattform som forener nymodens teknologi med dyp innsikt av hva som norske spillere virkelig vil ha. Vår egen løsning fungerer under Malta Gaming Authority-lisens, dette som garanterer strenge sikkerhetskrav og ærlighet i gaming for hver eneste av vår kunder.
Man har utviklet hele spillopplevinga rundt tre hovedområder: bredde i spillbibliotek, transparente bonusbetingelser og rask uttak av gevinst. Målet er det at alle eneste spiller skal oppleve sikkerhet og spenning når du går inn på plattformen hos oss.
Spillbibliotek og leverandører
Spillporteføljen hos oss omfatter over 2500 diverse tittel delt på slots, table games, direkte casino og progressive jackpots. Man jobber med mer enn 40 anerkjente spillleverandører som tilbyr innhold av høyeste standard.
| Spilleautomater | Over 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98 prosent |
| Live- casino | Over 200 | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99 prosent |
| Table games | 350 pluss | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 95 til 99.5% |
| Jackpot-spill | 150 pluss | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92 til 96% |
Samtlige spilltitler i spillutvalget vår har passert nøye kontroll for ærlighet og tilfeldige resultater. Man bruker Random Number Generator-teknologi (RNG-teknologi) som er godkjent av tredjepartens testlaboratorier som eCOGRA og iTech Labs.
Automater med spesielle egenskaper
Spilleautomat-porteføljen vår går fra gamle fruktslots til moderne videospilleautomater med multiple tilleggsfunksjoner. Plattformen forbedrer spillutvalget hver uke med nye utgivelser, på den måten at brukerne til enhver tid har adgang til de nyeste titlene i bransjen. Ekstra kjente er våre Megaways-automater som vil kunne levere opptil 117 649 vinnerkombinasjoner på et eneste eneste spill.
Direkte casino-opplevelsen
Live casinoavdelingen drives av Evolution Gaming, som utgjør en av klodens beste produsenter av direkte dealerspill. På denne plattformen kan spillerne spille på rulett-spill, blackjack, baccarat og forskjellige game shows live fra gaming-studioer i Latvia og Malta. Samtlige direktespill streamet i HD-kvalitet med liten forsinkelse.
Kampanjeprogrammet vårt
Bonusstrukturen hos oss er designet for å belønne såvel nye og eksisterende brukere samtidig som man unngår å skjule sentral informasjon i innviklede regler. Plattformen praktiserer full transparens knyttet til innsatskrav og spillvekting.
- Registreringsbonus: Ferske brukere får innskuddsbonus på første tre innbetalinger med til sammen opptil 5000 kroner pluss 200 free spins fordelt over fem dager
- Ukentlig cashback: Hver spillere får automatisk 10% cashback alle mandag på foregående ukens nettotap helt uten omsetningskrav
- VIP-ordning: VIP-systemet har 6 nivåer med økende benefits som dedikert account manager, større uttaksgrenser og spesielle bonuser
- Konkurranse hver eneste uke: Ukentlige turnerings-events med gevinster på minst 50 000 kroner spredt på de beste 100 brukere
Noe dokumentert fakta rundt vår kampanjer: Gjennomsnittlig innsatskrav ligger på 35 ganger bonusbeløpet, noe som er bransjestandard i følge en rapport fra Malta Gaming Authority fra 2023. Plattformen godkjenner dessuten spill inntil 50 kroner per snurr mens bonuspengene er aktiv, som er høyere enn mange konkurrenter.
| Registreringsbonus 1. innskudd | 2000 kr + 100 snurr | 35x bonus | 30 dager |
| 2. innskudd | tusen fem hundre kroner kr + 50 snurr | 35 ganger bonus | tretti dager |
| Tredje innskudd | 1500 kr kr + 50 snurr | 35x bonus | 30 dager dager |
| Ukentlige cashback | Ubegrenset | Ingen | 7 dager dager |
| VIP- hver måned bonus | Varierer etter nivå | 25 ganger bonus | 30 dager dager |
Betalingsmetoder og sikkerhet
Plattformens transaksjonsutvalg består av samtlige moderne betalingsløsninger som norske spillere ønsker. Vi har integrert såvel konvensjonelle banktransfer og moderne digitale lommebøker for total fleksibilitet.
- Kort: Visa og Mastercard og Mastercard godkjennes med rask kreditering på spillkontoen
- E-wallets: Skrill-transaksjoner, Neteller og MuchBetter prosesseres i løpet av 24 timer for både innbetalinger og uttak
- Direkte bankoverføring: Rask overføring via Trustly som sikrer snarlig bekreftelse og uttak i løpet av 1-2 arbeidsdager
- Krypto: Bitcoin og Ethereum og Ethereum mottas med prosesseringstid på inntil 12 timer
Hver transaksjoner krypteres av 256-bit krypteringsteknologi, tilsvarende teknikk som internasjonale finansinstitusjoner benytter. Brukerinformasjon oppbevares på tjenere i Europa som imøtekommer personvernreglene helt ut.
Withdrawal-prosessen hos oss
Man har forenklet withdrawal-prosedyren markant relativt med industristandarder. Første uttak nødvendiggjør identitetsverifisering som typisk bekreftes innen seks timer på hverdager. Senere withdrawals behandles instantly når kontoen er ferdig verifisert.
Mobilløsning og brukervennlighet
Den mobile versjonen av plattformen hos oss er designet med HTML5 som kjører feilfritt på samtlige devices på tvers av operativsystemer. Omkring 70% av våre kunder bruker først og fremst mobil eller iPad til til å spille, derfor har har vi fokusert på mobile experience betydelig.
Hele spillbiblioteket er mulig å nå i mobile-versjonen med samme funksjoner som PC-versjonen. Inn- og utbetalinger, kundeservice og brukerkonto-innstillinger er fullt integrert i mobilløsningen.
Kundeservice og support
Hjelpeteamet vårt er tilgjengelig via live- chat 24/7 alle dager i året. Vi har norskspråklige kundeservicemedarbeidere på jobb i tidsrommet kl. 09:00 og 01:00 hver eneste dag. I tidsrom utenfor de angitte tidene bemannes chat av engelske medarbeidere.
- Live- chat: I snitt responstid under to minutt med resolution rate på initiell henvendelse på 87 prosent
- E-mail: Hjelp via epost med tilbakemelding innen 12 timer på hverdager og 24 timer i helgene
- FAQ-seksjon: Stor FAQ med omkring 150 artikler som omhandler vanlige spørsmål og issues
- Callback-funksjon: VIP-brukere kan reservere tilbakering fra dedikert personlig rådgiver på ønsket time slot
Supportteamet gjennomgår løpende kurs i ansvarlig spill og vil kunne bistå spillere som ønsker å sette deposit limits, tapsgrenser eller be om spillpauser. Man tilbyr selvekskludering fra en eneste måned opptil til livslang utestengelse for spillere som trenger det.